A sexta-feira da Paixão, que para nós católicos é uma data de reflexão e de jejum este ano tem um momento de alegria, o aniversário do nosso amigo Betto Aragão, umas das poucas pessoas que seguem na pratica os ensinamentos de Jesus em toda a sua plenitude. Betto é uma daquelas pessoas que costumamos dizer que tem um lugarzinho guardado no céu devido à bondade que reina em seu coração. Forte abraço Bettão, e muita paz na sua vida... |
A importância da Comunicação empresarial no mundo corporativo Desde a década de 1990, o mundo corporativo passou a perceber a comunicação como uma ferramenta a mais para o diferencial competitivo. Em um mercado com produtos cada vez mais comoditizados, a comunicação empresarial precisa ser ampliada e melhor utilizada dentro das organizações, devido ao gigantesco volume de informações que são geradas diariamente. Dentre esse volume, muitas vezes há falhas ou contradições, o que pode gerar reações negativas, na percepção dos clientes internos e externos e, entre potenciais consumidores. Os públicos estratégicos que influenciam na tomada de decisão de uma empresa, os chamados stakeholders, estão de olho em tudo. Por isso, todas as informações geradas dentro de uma empresa, antes que seja pública, necessita de uma filtragem, e esse filtro ocorre por intermédio de uma boa assessoria de marketing ou imprensa, atrelada ao Departamento de comunicação empresarial. É preciso entender que a comunicação empresarial se subdivide em áreas, que são elas: Assessoria de Imprensa, Publicidade e Propaganda, Marketing e Relações Públicas. Esses profissionais estão ligados diretamente ao Diretor Geral de Comunicação, que por sua vez atua ao lado do diretor-presidente da empresa, sendo tido como um profissional de alta confiança dos gestores. Afinal, o fundamento da comunicação é o compartilhamento, a troca de informação, que por sua vez deve ser disponibilizada para o público-alvo da empresa, tendo como objetivo maior, gerar uma repercussão positiva, quanto ao produto, serviço ou até a forma de atuar de uma determinada organização. O que muitos empresários pensam é que a comunicação é gasto, mas isso é algo relativo, pois se a comunicação for utilizada por uma empresa da forma como deve ser, ela nada mais será, do que um grande investimento. É preciso entender e utilizar as diversas facetas da comunicação empresarial, de modo a atingir o cliente em todas as suas especificidades. A Comunicação Institucional, por exemplo, é uma das diretrizes da comunicação empresarial. Você sabia que por meio dela, o cliente pode tornar-se leal a sua empresa? E qual a diferença entre ser leal e ser fiel? Um cliente fiel a uma empresa é aquele cliente que compra o seu produto pelo preço e qualidade. Mas, em um mundo onde os produtos estão cada vez mais comoditizados, é possível segurar um preço baixo por muito tempo? A fidelidade é eterna enquanto dura. Se a concorrência afetar um produto com melhor preço e qualidade similar, o consumidor pode deixar de comprar na sua empresa. Enquanto que, o cliente leal é aquele que além de comprar e gerar lucros para a sua empresa, ele se integra a ela, defendendo-a e divulgando-a de forma positiva por onde passa. E como gerar essa lealdade? A lealdade de uma empresa passa, basicamente, pela comunicação institucional. É a empresa que se preocupa com seus colaboradores, que está integrada a comunidade na qual está inserida, tem responsabilidade social e ambiental, e faz uso da comunicação para propagar suas ações. Não é aquela empresa que ocupa os ouvidos dos clientes, única e simplesmente, para mostrar que está com um novo produto no mercado, mas a empresa que gera informações de impacto na vida do consumidor. E, esse impacto ocorre a partir do engajamento com a responsabilidade social corporativa, que só a comunicação empresarial é capaz de disseminar entre os mais diferenciados públicos de uma organização. Por Betto Aragão - Jornalista e especialista em Comunicação e Marketing pela FAVIP, especialista em Gestão Pública pelo IFPE, especializando em Assessoria de Imprensa pela FAVIP. |
Faleceu com a idade de 94 anos, às 10 horas da noite de ontem, a senhora Severina Josefa do Espírito Santo. Ela deixa 11 filhos, 52 netos e 64 bisnetos e 12 tataranetos. Ela era viúva do finado Sifrônio Ferreira da Silva. O seu corpo está sendo velado na Rua Sebastião Bastos, nº 108. O enterro será às 4 horas da tarde no Cemitério São Judas Tadeu – Cemitério velho. Dona Severina é a avó do jornalista Betto Aragão. |
Por Betto Aragão Os dados apresentados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE deixam bem claro quanto ao crescimento econômico e social em todo território brasileiro. No entanto, é possível perceber que a taxa de pobreza nos mais longínquos recantos do Brasil ainda são constantes. É possível perceber ainda que a política do EU impera e os gestores públicos pouco, ou nunca, tem se importando em relação a distribuição de renda. É inadmissível que um país da qualidade territorial do Brasil e com um povo trabalhador, seja massacrado pelos poderosos que arrecadam milhões de impostos e pouco fazem em prol da sociedade. Não se pode mais esperar que eles (políticos) façam algo, é necessário que haja uma revolução social e que a população aprenda a ser mais crítica na hora de escolher seus representantes, pois a cada dia eles dão mostras claras que pouco se importam com o país e com sua nação. Exemplo disso, é a Lei do Ficha Limpa que com quase 2 milhões de assinaturas, a justiça ainda vacila em aceitar a decisão do povo. Se em um caso como este, em banir os maus gestores do poder público, mesmo com as assinaturas do povo brasileiro eles não estão dando trela, imagine com indicadores sociais. Isso para eles, pouco importa. É engrandecedor viver um país de terras produtivas, de gente batalhadora, mas é triste ver que essa gente que faz a força maior de uma nação não é respeitada. Pois, se fosse tudo estaria nos eixos. É preciso que as pessoas parem para pensar o quanto já foram maltratadas pelos machos da política, porque isso não são homens, e macho por macho a gente cria um cachorro Angustia-me muito em saber que faço parte de um povo sem noção, de um povo que mal sabem o porquê de votar, de escolher um ser que responderá por ele em importantes decisões que irão influir em questões futuras. Tenho certeza, que se um eleitor procurar o seu representante hoje e lhes perguntar o que é um indicador social, ele não saberia responder. Portanto, fica difícil que ele, enquanto gestor público, vá se preocupar em saber onde será mais importante investir mais ou menos para o bem social. Anualmente, o IBGE demonstra através dos seus dados o avassalador crescimento do Brasil. E por que a fome e a miséria não cessa? Por que ainda é preciso que mulheres passem as madrugadas a fio em uma fila esperando por uma ficha para ser atendida em um hospital? Por que será que a educação não melhora a ponto de dar condições dos estudantes de renda mais baixa ingressarem em uma universidade pública? Está mais do que na hora de acordar e saber que se nós não nos preocuparmos com o futuro, representantes mal escolhidos não vão está nem aí para você. É preciso que você faça diferença. Pois, o cúmulo do absurdo é querermos que algo seja diferente se estamos fazendo tudo igual!!! Betto Aragão é jornalista e Especialista em Comunicação e Marketing pela Faculdade do Vale do Ipojuca – FAVIP e especializando |
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Nascido em 1979 e graduando em jornalismo pela Universidade Estadual da Paraíba - UEPB, atuou na Revista A Capital e Rádios AM/FM, atualmente é titular do Blog Diário da Sulanca, principal veículo on-line de Santa Cruz do Capibaribe.
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